Posts Tagged ‘e-mail corporativo’

2
jun 14

Saiba o que seu endereço de e-mail diz sobre você

Para os profissionais é comum colocar o e-mail no currículo, usá-lo em sites como Linkedin, e disponibilizá-lo em situações sociais e profissionais. Nas empresas o e-mail pode usar usado para uma infinidades de funções como vendas, auxiliar na ajuda e suporte aos clientes já conquistados.

Isso tudo é muito bom por que a comunicação por e-mail é barata (custo praticamente zero), também não precisa entender de protocolos POP, IMAP, SMTP ou Serviço de DNS para enviar e receber mensagens.

E-mail box

E-mail é a ferramenta de comunicação preferida pela maioria das pessoas, mas o que seu endereço de e-mail diz sobre você ou sua empresa?

O que seu endereço de e-mail diz sobre você profissional?

Se estiver usando um endereço de e-mail engraçadinho para a comunicação profissional, esse é um caminho infalível para as mensagens irem para a lata de lixo. Esse tipo de endereço pode ter sido bonito e lhe dado fama na época de escola ou faculdade, mas ao entrar no mundo profissional é hora de aposentar GatoUsp2002@provedor.com e criar Helton.SMagalhaes@provedor.com.

Como suas roupas, estilo de cabelo, e maneira de falar, o endereço de e-mail é parte da sua imagem pessoal. Um gerente ou uma pessoa responsável pelo processo de recrutamento pode olhar e ter um tipo de preconceito, porque você usou um endereço antiquado ou um nome de usuário estúpido, isso não é diferente de chegar a uma entrevista de boné e chinelo.
Claro que esse detalhe bobo do endereço pode ser sem importância para você, mas as empresas estão atentas a tudo.

O que seu endereço de e-mail diz sobre sua empresa?

Empresas que não têm o próprio domínio e um e-mail personalizado, erram enormemente. As vezes é por e-mail que você tem a chance de causar uma boa primeira impressão com o cliente.

No meio corporativo é fundamental que suas comunicações aconteça com endereços como setor@SuaEmpresa.com.br e não usando endereços gratuitos como SuaEmpresa@yahoo.com.br . Usar e-mail gratuito para uma comunicação profissional, deixa a entender que não leva a sério o negócio e é desleixado.

Para uma empresa faz mais sentido ter endereços como vendas@Empresa.com.br ou contato@Empresa.com.br, dessa forma consegue destinar as mensagens para a pessoa responsável pelo setor. E não centralizar todas em apenas um endereço.

Para montar um e-mail corporativo é fácil e barato, empresas como a Rede Sudeste oferece bons planos para pequenas e médias empresas. Visite o serviço de e-mail corporativo para saber mais.

Se estiver interessado em registrar um domínio e ganhar uma conta de e-mail @SeuNegocio.com.br gratuitamente visite registro de domínio com conta gratuita.

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7
dez 13

Um plano para escrever belas mensagens estruturadas

Qualquer escrita é melhor quando usa uma abordagem que assegura um fluxo lógico, existe muitas coisas que precisa pensar antes de começar a digitar um novo e-mail. E, ao terminar um documento, você não deve clicar em “Enviar” antes que tenha certeza de que tudo está certo.

Uma mensagem de e-mail profissional bem estruturada, escrita em boa linguagem de negócios é a chave para uma comunicação eficaz. Muitas mensagens de e-mail são curtas, elas podem ser escritas frequentemente sem nenhuma preocupação especial, encaixa nesse caso e-mails como uma confirmação de reunião ou uma resposta a uma venda. No entanto, outras podem requerer mais atenção e planejamento.

Um plano de 5 pontos para escrever belas mensagens estruturadas

 

1) A saudação inicial:

Um simples “Olá Fernanda” ou para algo mais formal como “Prezada Fernanda” é de bom tom como um aperto de mãos.

2) A abertura:

Use frases amigáveis, modernas, em vez das sentenças engessadas e anormais, veja alguns exemplos.

  • Obrigado por sua ligação esta manhã para o nosso departamento de suporte.
  • Obrigado por sua mensagem com o pedido em anexo.

3) Os detalhes:

Esta será a parte central e mais longo da mensagem, aqui é onde insere novas informações, responde sobre dúvidas, incluí os fatos e dados, dando toda a informação que o leitor precisa.

4) A ação:

Esta seção você deve proceder dizendo a forma que espera que o leitor aja, ou o que você fará em seguida, por exemplo:

  • Vou aguardar suas orientações para processar o novo pedido.
  • Gostaria de receber o relatório até sexta-feira, dia 06 de Dezembro.
  • Nosso gerente de relacionamento com o cliente entrará em contato com você assim que possível.

5) O fechamento:

Certifique-se de que terminou a mensagem com algo relevante e cuidadoso, veja os exemplo:

  • Obrigado pelo seu tempo em ler essa mensagem.
  • Lhe desejo um ótimo dia de trabalho.
  • Tenha uma boa sexta-feira de trabalho e ótimo fim de semana.

Um exemplo de uma mensagem completa estruturada.

E-mail estruturado

E-mail estruturado

Para terminar, pessoas ocupadas não querem ficar caçando os detalhes mais importantes pela mensagem, elas querem que tudo esteja escrito de maneira lógica para facilitar a leitura. Certamente as 5 seções vai lhe ajudar a escrever boas mensagens estruturadas.

Deixe seu comentário caso queira complementar com algo.

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28
jul 13

As 4 partes essenciais de uma mensagem de e-mail

Cerca de 250 bilhões de e-mails são enviados todos os dias, de acordo com o relatório da Marketing Benchmark Report feito em 2012. Isso representa um e-mail enviado a cada 0.00000035 segundos.

Claro, você não precisa ler estatísticas para compreender a importância do e-mail, você usa-o constantemente para responder pessoas, buscar novos negócios ou enviar uma mensagem para sua família.

Aqui estão algumas dicas sobre como escrever o e-mail perfeito para obter os resultados desejados.

A linha de assunto
Indiscutivelmente o componente mais importante do e-mail, o assunto é o fator decisivo para saber se a mensagem é lida ou excluída. Além disso, usando um slogan spam ou muitos caracteres como o R$R$R$ pode enviá-lo direto para a caixa de lixo eletrônico.

A linha de assunto precisa ser sincera, informativa e seduzir o leitor a querer saber mais sobre o conteúdo. Se o seu e-mail não tem nada a ver com a linha de assunto, o destinatário terá uma má impressão.

A saudação
Essa parte vai depender da pessoa que está entrando em contato, se você sabe o nome dela um “Olá João, bom dia” seja o suficiente. Para casos mais formais um “Prezado João” seja uma escolha mais apropriada. No mundo dos negócios ambas as abordagens são bem vistas.

O conteúdo do e-mail
Mantenha a mensagens mais curto e conciso possível, ninguém tem o tempo ou o interesse, de ler sua história de vida. Se na ocasião precisar escrever muito tente dividir por parágrafos de 4 ou 5 linhas, isso facilita a leitura.

O Final
O fim é tão importante quanto o início. Termine a mensagem, deixando claro o que gostaria que o leitor fizesse, mas não de uma forma autoritária. Frases como “Estou ansioso para ouvir você” ou “Por favor, deixe-me saber o que deseja” são apropriadas para a maioria das ocasiões. Por fim assine com “Muito obrigado” ou “Atenciosamente” ou algo semelhante.

Além disso, quando pertinente, é interessante incluir seu Twitter profissional, Facebook ou LinkedIn, desta forma, a pessoa pode saber melhor o que você faz, o que reforça seu profissionalismo.

Caso tenha algum ponto interessante que gostaria de compartilhar escreva nos comentários.

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4
jun 13

Defina uma quota diária para envio de e-mails

Você já tentou gerenciar a sua caixa de entrada de e-mails, mas ainda sente uma sobrecarga? Bem, uma solução pode ser limitar o volume de mensagens que você envia!

Esse post é uma cópia de http://www.claudionasajon.com.br/index.php/2013/06/defina-uma-quota-diaria-para-envio-de-e-mails/ por Claudio Nasajon

A questão é que cada e-mail que você envia gera de 4 a 10 respostas. Ou seja, você cria trabalho para si mesmo com cada mensagem. Ao limitar o número de tópicos que você inicia, é possível controlar o volume de respostas e, por consequência, os e-mails recebidos.

Outro ponto que às vezes sai do controle são os destinatários em cópia. Só mande cópias para pessoas que realmente precisem recebê-las. Lembre-se de que cada um que recebe a mensagem pode querer responder, gerando maior tráfego na volta.

Finalmente, uma ferramenta extremamente útil é a função de auto resposta, baseada em palavras-chave. Dá um pouco de trabalho para configurar no início, mas é uma vez só e compensa no médio prazo.

Adicionando regras para resposta automática, você reduz o volume de e-mails na caixa de entrada e aumenta a sua produtividade.

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11
maio 13

Vantagens do e-mail profissional para sua empresa

Sabemos que a comunicação de uma empresa é uma peça chave para o sucesso do negócio, nos dias de hoje se utiliza inúmeras formas de contato entre chats, messenger fóruns etc, mas o principal sempre foi o e-mail.

A Rede Sudeste  oferece uma ótima solução de email profissional por um custo acessível, para sua empresa. Utilizamos o e-mail para comunicarmos com todas as esferas, clientes, e parceiros de negócios.

Mas uma conta de e-mail errado pode fazer a empresa perder credibilidade principalmente se for de endereços gratuitos como Gmail, Hotmail, Yahoo. Um email profissional tem um custo baixo e trás muitos benefícios para sua empresa.

As principais:

Administração de contas:
Permite criar, editar e apagar contas de e-mail com completa autonomia e exibe,
em tempo real, a utilização e quota de cada conta criada.

Suporte:
Atendimento personalizado, ajuda nas configurações e dúvidas gerais de uso.

Domínio próprio:
Comunicação profissional utilizando o domínio (nomedaempresa.com.br) e com contas personalizadas como exemplo (contato@nomedaempresa.com.br ; financeiro@nomedaempresa.com.br)

Segurança:
Anti-spam, Antivírus inteligentes e backup de dados

Acessibilidade:
Acesso por Webmail, Outlook, POP e IMAP

As vantagens de um email profissional são grandes, não deixe que a comunicação por email seja um ponto negativo em sua empresa.

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