26
abr 15

Coisas embaraçosas que todo nós fazemos por e-mail

Coisas embaraçosas que todo nós fazemos por e-mail

As pessoas usam a comunicação por e-mail há décadas, mas incrivelmente todos nós cometemos alguns pequenos deslises frequentemente. Normalmente você não percebe o erro até apertar o botão de enviar, mas já é tarde de mais, se foi, não tem volta.

Você corre para puxar o cabo de rede, tira o Notebook do Wi-Fi, liga para o responsável da TI. Pode perder a esperança, isso não funciona. Um e-mail enviado e como uma flecha lançada.

Aqui está uma lista de coisas embaraçosas que cometemos:

1) Enviando uma mensagem sem um título

A pressa muitas vezes é a causa de enviar uma mensagem sem assunto de título, para a felicidade alguns programas clientes de e-mail nós alerta sobre o esquecimento, mas mesmo assim acontece de também não lermos o alerta.

2) Escrever o nome de outra pessoa na mensagem

Iniciar um e-mail com “Olá Leandro”, sendo que o destinatário se chama Guilherme. Um descuido que gera constrangimento. As vezes podemos trocar também o sobrenome ou escrever o nome com erro de ortografia. “Olá Leando”.

3) Responder sem ler toda a mensagem

As vezes recebemos um e-mail com algumas perguntas que precisam de mais de uma resposta simples como:

Mensagem:

A entrega da mercadoria pode ser feita no sábado? … Deixe-me saber que horas fica bom para podermos passar ai?

Resposta:

Sim!

4) E-mails do momento seguinte

Estou tentando abrir o webmail mas nada acontece, por favor me ajude.

… 30 segundos depois.

Consegui, obrigado.

5) Solicitar resposta imediata

Podemos pensar as vezes que e-mail é como uma ligação de telefone, que a resposta vem no mesmo instante da pergunta. No e-mail nem sempre é possível uma resposta tão rápida.

Por favor, me responda. Estou aguardando.

6) Esquecer o anexo

Quem nunca esqueceu um anexo que atire a primeira pedra. Essa é a mais frequente praticada por muitos, e vem sempre com a resposta do remente. “O anexo não veio…”

7) Enviar o anexo errado

Em anexo segue a planilha em Excel do fechamento no mês. Em anexo tem uma apresentação PowerPoint da reunião.

8) Iniciar uma nova conversa em uma mensagem antiga

Você está para perguntar quando é o vencimento da próxima fatura e a linha de assunto vem com uma dúvida sobre a configuração do Outlook resolvida a semanas atrás.

Criando um email profissional

Os tópicos acima pode deixá-lo mais cuidadoso no envio das próximas mensagens. Que tal enviar de forma mais profissional usando um domínio personalizado? Encontre um domínio único para identificar seu negócio na internet com “@seunegocio.com” e ganhe uma conta de e-mail gratuita na Rede Sudeste.

Aqui está detalhes: Email profissional com domínio próprio e primeira conta gratuita.

Se lembrar de outras gafes cotidianas praticadas, escreva nos comentários.

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16
mar 15

Como obter um endereço de e-mail personalizado

Registro de domínio com email

É uma das perguntas mais comuns que se ouvi – “Acabei de comprar um nome de domínio, como faço para obter um endereço de e-mail personalizado?” Comprar um endereço de domínio apenas não faz sentido, a não ser que queira segurar o bom nome de registro para fazer uma publicação futura.

Em uma comunicação empresarial, usar um e-mail gratuito como “@hotmail.com” deixa uma má impressão e passa pouca credibilidade na visão do destinatário(clientes) (não queira fazer propaganda do hotmail.com). Seu negócio vai precisar de uma conta de e-mail profissional personalizada como, contato@seunegocio.com.br para entrar em contato com clientes importantes, enviar propostas de negócios e relacionamento com parceiros. Abaixo segue como conseguir um e muito mais.

Registro de domínio com e-mail gratuito

A Rede Sudeste oferece o serviço de registro de domínio com conta de e-mail personalizada, ao comprar o nome você também recebe outros recursos como: uma hospedagem simples em PHP, redirecionamento de URL, Resposta automática de e-mail e encaminhamento de mensagens.

Aqui está a página do serviço: Registro de domínio com e-mail gratuito.

Configuração do e-mail

Depois do registro devidamente registrado em seu nome, e a conta de e-mail criada é hora de iniciar o acesso. Você pode configurar o endereço no cliente de e-mail preferido como Outlook, Opera Mail e Thunderbird. Acessar o webmail como “webmail.seunegocio.com.br” ou pelo aplicativo do celular para ficar disponível por e-mail a qualquer momento.

Montando um site para o domínio

Ok, sua conta de e-mail está criada. Mas quando os clientes visitam o endereço eletrônico “www.seunegocio.com.br” encontram uma página web em branco ou um erro do navegador. Isso é porque não tem uma página web, você precisa criar uma, o processo não é complicado e pode custar bem pouco.

Com o avanço da tecnologia surgiu ferramentas intuitivas para construir sites facilmente. Dois exemplos são Wix um construtor moderno que criar sites em HTML5 e Flash (versão antiga). E também o Sitebin um construtor elegante, onde qualquer indivíduo consegue criar belas páginas simples como “sobre nos, serviços, produtos e formas de contatos” para uma divulgação inicial. Sitebin diferente do Wix criar páginas apenas em HTML e pode ser hospedadas em qualquer empresa de hosting.

Aqui está a página do Sitebin: Criar um site pelo construtor.

Disponibilizar uma comunicação por e-mail é fundamental, acessível e custa bem pouco. Esse é o fim, se tiver dúvidas escreva nos comentários.

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27
jan 15

E-mail corporativo, Registro.br e construtor Wix

E-mail corporativo, Registro.br e construtor Wix

Nesse artigo vamos escrever como é simples ter um e-mail corporativo, em um domínio registrado diretamente pelo órgão Registro.br (que regula as extensões que terminam com .COM.BR, mais usadas no Brasil.) e que esteja usando o construtor de site Wix.

Wix construiu um negócio por si só, dando às pessoas uma maneira fácil de criar seus próprios sites, sem a necessidade de conhecer HTML, web designer ou programação de computadores. Mas eu vejo um ponto negativo, não é possível registrar domínios “.COM.BR” pelo construtor (pelo menos até quando esse artigo foi escrito). Isso é ruim, pois é a extensão mais usada em território Brasileiro.

Criando e-mail corporativo para o Wix

Levando em conta que seu negócio já tenha um domínio registrado diretamente no Registro.br e que o DNS esteja apontando para o “ns1.wix.com” conforme o tutorial em Como conectar meu domínio do Registro.br ao meu site Wix? E que também já tenha uma conta Wix, com um site Premium. Agora é hora de contratar o serviço de e-mail personalizado para o domínio.

Você pode naturalmente optar por usar o Google Apps diretamente pelo sistema do construtor. Mas se levar em conta os alto preço do serviço (em torno de $4 dólar /conta) e com a complexidade da configuração pode não querer essa opção.

A Rede Sudeste oferece um serviço de e-mail corporativo que integra indiretamente com o Wix, você precisa apenas alterar o DNS do construtor conforme o tutorial em Configurando e-mail corporativo no construtor Wix.

Mas não se preocupe com isso, se tiver pouca habilidade com DNS, basta solicitar a alteração para o suporte, ela é feita nas primeiras 4 horas depois do envio do pedido. Então, quando estiver querendo contas de e-mail personalizado para seu domínio, considere usar o e-mail corporativo Rede Sudeste com o construtor wix.

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12
jan 15

Evite escrever e-mails irritantes

Emails irritantes

Se você quiser entrar em contato com pessoas influentes (ou seja: pessoas ocupadas), você precisa saber como enviar e-mails sem ser irritante. Você precisa entrar em contato e não queimar o seu filme, certo?

Apesar do burburinho em torno das mídias sociais, muitas pessoas usam e-mail para se comunicar do que quaisquer outros tipos de tecnologias, antes eram os tweets, agora já mudou, principalmente se o assunto for importante e profissional.

Hoje, eu vou lhe mostrar os elementos de e-mail que podem facilitar o seu trabalho e tirar os seus e-mails das listas de “irritantes” das pessoas.

É importante saber

Saber escrever e-mails pode parecer muito “simples” ou talvez, até mesmo, uma habilidade desnecessária de se ter, mas eu posso lhe garantir que é o oposto, em ambas os casos.
Se você é profissional sobre a rede e quer construir uma credibilidade ou marca pessoal, você deve saber como enviar e-mail para pessoas importantes, e as pessoas importantes são pessoas ocupadas que irão descartar automaticamente todo e-mail chato e irritante.

É importante saber que você sempre começa lendo alguma coisa pelo começo, não é verdade? Ok, isso parece bobo, mas é verdade.
Quando você recebe um e-mail ou alguma carta, a primeira coisa que você vai ler vai ser o início. Então vamos lá, dica número um para evitar de ficar enviando e-mail chatos para as pessoas:

Dica 1: Tenha uma boa abertura e início de mensagem

Não use frases clichês, não comece com piadas, não comece de forma muito informal e nem extremamente formal, seja normal, não precisa ser um robô para isso.

Dica 2: O “assunto” do e-mail deve despertar o interesse

Essa é, na verdade, a primeira coisa que a pessoa vai ler e ver quando abrir a sua caixa de entrada e conferir os seus e-mail. Você tem que cativar a pessoa logo de cara. Para fazer isso, o certo é colocar o foco principal e objetivo geral do e-mail no assunto. Sem enrolação e palavras em caixa alta, ok?

Dica 3: Não escreva em caixa alta…

NUNCA, ESCREVA ASSIM… ISSO É MUITO IRRITANTE. Aposto que você se mexeu aí na sua cadeira só por ler essas duas frases super pequenas, não é mesmo? Sabe qual é o problema com essa forma de escrever? Parece que você está gritando com a pessoa e estava em um estado estérico no momento que você enviou o e-mail.

Isso é uma das coisas mais irritantes de se ler. Ainda mais se o assunto também estiver em caixa de alta. Use letras normais, você já sabe… Você aprendeu na escola, letra maiúscula somente no início de todas as frases e em nomes próprios… Entendeu?

Dica 4: Não demonstre pressa

Não envie um e-mail com frases tipo “eu preciso disso o mais rápido possível”, “preciso daquilo para daqui à duas horas”, “estou com um tempo apertado”.

É simples, se você não sabe como administrar o seu próprio tempo, você deve trabalhar mais nessa área de sua personalidade. Nada de ficar irritando as pessoas com os seus prazos que já estão em cima da hora, ok?

Seguindo essas dicas, você já vai começar à produzir e-mails mais legíveis e “bonitos aos olhos”. Não é tão difícil assim, mas leva algum tempo para se acostumar!

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10
nov 14

Como criar uma assinatura de e-mail perfeita

Você já pensou sobre o rodapé de seus e-mails? Sabe o que faz com que ele seja bom ou ruim, eficaz ou ineficaz, profissional ou não profissional? A maioria das pessoas consideram que a assinatura de e-mail é algo que não vale a pena pensar.

Considerando que a assinatura pode ser usada para muitos fins como: uma forma de vender um produto ou informar o destinatário sobre algo. Você deve saber algumas regras simples sobre as assinaturas de e-mail, se deseja que ela trabalhe em seu favor e não contra.

Leia abaixo algumas dicas para criar uma assinatura profissional.

Crie de forma fácil uma assinatura de e-mail perfeita com logotipo livremente usando o byBrand.io

Criar assinatura de e-mail com logotipo

Mantenha-se curto

Existem algumas coisas que deve colocar na assinatura de e-mail como nome, nome da empresa, endereço, número de telefone, endereço do site, (não precisa inserir o endereço de e-mail). Três ou quatro linhas sobre você e sua empresa deve ser o suficiente. Se não precisar incluir um aviso legal, então não faça. (Não adicione textos extras só para parecer legal.) Tente manter-se curto e sem incluir informações desnecessárias.

Não use muitas imagens

Tente não usar muitas imagens, inserir apenas o logotipo da empresa ou a foto pessoal (se for uma assinatura profissional) é o bastante. Lembre, quanto maior a mensagem, maior são as chances do e-mail enviado ser rotulado como spam. Para evitar isso, fique longe de textos com muitas cores e fontes especiais.

Links de redes social

Se sua empresa tem uma página de Facebook oficial ou uma conta no Twitter com notícias frescas sobre o que estão fazendo pode ser útil inserir um link direcionando para esses endereços. Isso vai ajudar o destinatário a conhecer mais sobre seu negócio.

Informações sobre produtos e eventos

Isso mesmo, não há problema algum manter sua assinatura sempre atualiza com informações importantes. Por exemplo, pode informar aos clientes sobre o novo produto lançado, promoções e ofertas da loja virtual. A assinatura pode ser uma ótima ferramenta de marketing.

Lembre de incluir informações necessárias

Dependendo do que sua empresa ou negócio produz, você pode inserir informações fundamentais na assinatura. Por exemplo, se comercializa um produto com marca registrada no INPI, deve incluir as informações de registro no rodapé de cada mensagem. Consulte seu advogado ou representante legal, se não tiver certeza sobre que informações adicionar.

Teste antes de usar

Antes de começar a usar uma assinatura nova, você deve testá-la para certificar que está saindo da forma que planejou. Crie um e-mail de teste e envie para um colega ou um endereço secundário.

Finalizando

Agora já sabe os pontos importantes a considerar ao criar uma assinatura de e-mail. Por em prática essas regras irá ajudá-lo a formular assinaturas mais profissional e atraente. Em cima disso, ela também pode ajudar a impulsionar suas vendas ou carreira.

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